Política de privacidad

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Política de privacidad

La protección de datos es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. El tratamiento de datos de Juwelo Deutschland GmbH, representado por la Sra. Annette Freising, Sr. Thomas Jarmuske y el Sr. Florian Spatz, Erkelenzdamm 59/61, 10999 Berlín (en lo sucesivo «nosotros») como persona responsable en el sentido del art. 4, n.º 7 del RGPD se basa, naturalmente, en las disposiciones legales. Estas indicaciones sobre el uso de datos informan a los visitantes y clientes sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de datos durante las visitas, el posible registro y conclusión del contrato, así como sobre la oposición, la revocación y otros derechos a los que usted, como persona afectada por la recopilación y uso de datos, tiene derecho. Los siguientes títulos enlazados tienen por objeto facilitarle el acceso a la información solicitada.

1. ¿Qué hacemos con su información personal?
   1. ¿Qué son datos personales?
   2. Uso de datos para el cumplimiento del contrato
   3. Almacenamiento de datos, cuenta
   4. Contacto
   5. Uso de datos para publicidad e investigación de mercado
   6. Revocación y derecho a oponerse a la publicidad
   7. Eliminación y bloqueo
   8. Procesamiento central de datos
   9. Protección del comprador de Trusted Shops
2. ¿Se recopilan datos al visitar nuestra página?
   1. Recopilación y uso de datos al visitar nuestra oferta
   2. Cookies
   3. Perfilado de los perfiles de usuario
   4. Información sobre análisis y publicidad web
3. ¿Cómo protegemos su información personal?
   1. Medidas generales de protección
   2. Protección de su información de pago
4. Verificación de identidad y crédito
   1. Identidad e informes de crédito
   2. Fundamento jurídico
   3. Agencias de crédito utilizadas
5. ¿Cuáles son mis derechos?
   1. Derecho a confirmación e información
   2. Derecho de rectificación
   3. Derecho a oponerse
   4. Derecho a cancelación (derecho al olvido)
   5. Derecho a limitar el tratamiento
   6. Derecho a la portabilidad de datos
   7. Ejercicio de sus derechos
6. ¿Qué consentimientos he dado?

1. ¿Qué hacemos con su información personal?

   1. ¿Qué son datos personales?

      Los datos personales son toda la información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, el «interesado»). La identificación no requiere necesariamente un nombre. Es suficiente también una identificabilidad indirecta mediante, por ejemplo, la asignación a un número de identificación, a datos de localización, a una identificación en línea o a una o más características especiales. Se trata de su identidad. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, pero también su número de teléfono, su dirección y otros datos que nos proporcione. Se pueden encontrar muchas bases legales para nuestro tratamiento de datos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, su texto y los considerandos que, por ejemplo, puede encontrar aquí. En las siguientes indicaciones, nos referimos a las regulaciones correspondientes como la base legal respectiva de nuestro tratamiento.

   2. Uso de datos para el cumplimiento del contrato

      Si nos realiza una consulta o celebra un contrato con nosotros, requerimos y procesamos determinados datos, como los detalles del pedido previsto o realizado, su dirección, dirección de correo electrónico y datos de procesamiento de pagos para la comprobación precontractual, la ejecución del contrato y cualquier otro procesamiento posterior de garantía (véase como base el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD). Como parte del procesamiento de pedidos y pagos, los proveedores de servicios (RatePAY, BS Payone, Adyen) que utilizamos para este fin reciben los datos necesarios sobre su persona o pedido. También llevamos a cabo verificaciones de crédito (ver más abajo IV). Sin la información adecuada, no podemos aceptar pedidos u ofrecerle opciones de pago específicas. Además, las leyes comerciales y tributarias nos obligan a archivar los datos de las transacciones concluidas durante el período de retención legal. El fundamento jurídico para la correspondiente utilización de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD.

   3. Almacenamiento de datos, cuenta

      Almacenaremos los datos específicos de su pedido. Puede registrarse con nosotros (dirección de correo electrónico y contraseña). Al registrarse, tendrá, entre otras cosas, acceso a sus datos personales que almacenamos. Si desea cerrar su cuenta, utilice una de las siguientes opciones de contacto. Por favor, tenga en cuenta que sus datos se seguirán almacenando y utilizando para los fines indicados (como el procesamiento de pedidos, pero también para información promocional) incluso en caso de cierre. Para su derecho a oponerse al uso de los datos con fines publicitarios, vea el punto I, n.º 6.

   4. Contacto

      Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestras opciones de contacto (por ejemplo, por correo electrónico o teléfono), guardaremos su nombre y datos de contacto, así como su solicitud. Los datos se usarán para procesar su solicitud y comunicarse con usted. Para preguntas sobre pedidos específicos o si tenemos que hacer algo por usted personalmente, necesitamos su nombre real. Para preguntas generales, también puede especificar un seudónimo. Si su solicitud finalmente se resolvió y no hay otras obligaciones de almacenamiento, los datos se eliminarán.

   5. Uso de datos para publicidad e investigación de mercado

      Estamos interesados en mantener relaciones con nuestros clientes, ganar nuevos clientes, reactivar a los antiguos y proporcionar a nuestros clientes información y ofertas. Para ejercer estos intereses legítimos, procesamos sus datos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD (también con la ayuda de los proveedores de servicios) para enviarle información y ofertas personalizadas y para mejorar nuestra información y ofertas.

      En nuestras campañas publicitarias, nuestro objetivo es protegerlo de la publicidad no deseada o poco interesante. Con el fin de tener en cuenta sus intereses, incluimos dichos datos en la selección de la información que usted sabe que conocemos. Esto incluye, por ejemplo, sus pedidos, información ya recibida o sus reacciones a la información promocional correspondiente, publicidad por correo postal o nuestros boletines informativos e información por correo electrónico. Cuando esto sea técnica y económicamente razonable para la consecución de los fines, separamos los datos correspondientes a su persona para salvaguardar sus intereses, asignamos seudónimos y formamos grupos (clusters) en los que la información individual se fusiona antes de una evaluación.

      Utilizamos los siguientes datos sobre la base del fundamento jurídico antes mencionado, sin pedir su consentimiento por separado (para su derecho de oposición, consulte la siguiente información legal en el punto I, n.º 6)

      • Concursos: si participa en nuestros sorteos, utilizaremos sus datos para la realización del sorteo y, en particular, para la notificación de los premios (base jurídica art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Puede encontrar más información aquí https://www.juwelo.de/gewinnspielteilnahme/.
      • Publicidad postal: utilizamos su nombre y apellidos, su dirección postal y, si hemos recibido esta información adicional de su parte, su título, titulación académica, fecha de nacimiento y su nombre profesional, industrial o comercial para enviarle ofertas e información sobre nuestra empresa y nuestros servicios y productos por correo postal, si esperamos que esta información sea de su interés después de evaluar los datos proporcionados al principio de esta sección. Con el fin de llevar a cabo una evaluación precisa, cooperamos con Deutsche Post Direkt GmbH, Junkersring 57, 53844 Troisdorf, a quien le transmitimos sus datos.
      • Publicidad por correo electrónico para ofertas similares propias: si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de productos, la utilizaremos para promocionar productos propios nuestros similares. También puede oponerse a cualquier uso de publicidad en cualquier momento sin incurrir en ningún otro coste que no sean los costes de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas.

      Los siguientes usos solo se realizan después de que hayamos solicitado su consentimiento fuera de esta declaración. El art. 6, I, letra a) del RGPD sirve a nuestra empresa como base legal de las operaciones de tratamiento para las que obtenemos el consentimiento para un propósito de procesamiento específico. La aceptación de esta información no constituye su consentimiento para el correspondiente uso de sus datos con fines publicitarios.

      • Contacto telefónico para consultas de pedidos: no lo llamaremos para fines promocionales sin su consentimiento por separado. Si nos ha dado su consentimiento, utilizaremos su nombre y número de teléfono, así como la información sobre frecuencia de contacto y el historial de pedidos anterior, para ponernos en contacto con usted por teléfono a las horas que prefiera y proporcionarle información relevante sobre ofertas y promociones de nuestros productos.

      • Publicidad por correo electrónico con consentimiento por separado: si se ha registrado por separado en nuestro boletín, su dirección de correo electrónico y, si es necesario, otros datos personales que nos haya proporcionado voluntariamente durante el registro (por ejemplo, su nombre para la dirección), se utilizarán para fines publicitarios propios y, en su caso, para ofertas de socios publicitarios contenidas en el boletín informativo. Para enviarle correos electrónicos, le enviaremos los datos al proveedor del servicio, que Episerver GmbH, Wallstraße 16, 10179 Berlin.
      • Recordatorio de valoración mediante Trusted Shops: si nos ha dado su consentimiento explícito durante o después de su pedido activando una casilla de verificación o haciendo clic en el botón «Valorar más tarde», enviaremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de) para recordarle por correo electrónico sobre la posibilidad de enviar una valoración. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita a continuación o directamente a Trusted Shops.
      • Uso de datos para boletines informativos y otros tipos de publicidad por correo electrónico: si utiliza nuestros boletines informativos u otros tipos de publicidad por correo electrónico, evaluamos estadísticamente cuándo se accede a dicho correo electrónico y, si es necesario, qué información ofrece y con qué intensidad se muestra interés (por ejemplo, cuando se accede a un enlace). La evaluación se realiza para mejorar los tiempos de entrega y optimizar el contenido de nuestras ofertas e información promocional (vea su derecho de oposición y revocación en el n.º 6).
      • Uso de sus datos al visitar nuestras páginas: en la medida en que usemos herramientas de análisis web para recopilar o dejar recopilar datos y utilicemos herramientas publicitarias web, le informaremos en detalle en la sección II. Recopilación de datos al visitar nuestras páginas. Allí también se le informará sobre cómo puede usar su derecho de oposición y qué posibilidades técnicas tiene a su disposición para responder a la recopilación de datos.

   6. Revocación y derecho a oponerse a la publicidad

      Por supuesto, puede oponerse al uso de sus datos con fines publicitarios (consulte el n.º 5 en cualquier momento), incluso si este uso está permitido por ley sin su consentimiento, informándonos con una notificación informal o revocando su consentimiento. La oposición y la revocación causan la detención del uso futuro. Cualquier uso previo a la afirmación de sus derechos no se verá afectado. Por supuesto, no cobramos ningún coste adicional por ninguna oposición o revocación (en particular, si nos notifica por correo electrónico no incurrirá en costes adicionales, aparte de los costes de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas de su proveedor). Simplemente envíe su oposición o revocación a una de las opciones de contacto que figuran al final de estas indicaciones.

      En nuestros correos electrónicos publicitarios y en el boletín informativo recibirá una indicación con una dirección o un enlace para la cancelación sencilla de esta información.

      Por favor, tenga en cuenta que en casos individuales todavía puede llegar a recibir publicidad a pesar de la oposición o revocación. No en todos los casos la publicidad solicitada puede detenerse con un esfuerzo razonable antes del próximo envío u otra medida comparable.

      Sus opciones de oposición también se extienden a la formación de perfiles (profiling, cf. con el punto II, nº. 3) y el uso de los datos recopilados como parte de la recopilación de datos al visitar nuestras páginas web con fines de marketing directo. Le explicamos las posibilidades técnicas para ejercer el derecho de oposición e impedir la recogida de datos en detalle en la información sobre las herramientas web utilizadas en el punto II, n.º 4. «Información sobre publicidad y análisis web» En la medida en que ejerza el derecho de oposición, ya no procesaremos los datos recopilados para estos fines.

      Para obtener más información sobre sus derechos, consulte V. ¿Cuáles son mis derechos?

   7. Eliminación y bloqueo

      Sus datos personales se almacenarán hasta que se alcancen los fines especificados o siempre que tengamos un interés legítimo en almacenarlos. A continuación, los datos se borran, a menos que se acuerde otra cosa con ellos o que existan obligaciones legales de archivo (por ejemplo, debido a la legislación comercial o fiscal). Si ha prestado su consentimiento para la recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos, almacenaremos y usaremos sus datos indefinidamente hasta que se revoque o suspenda el propósito para el que dio su consentimiento. Después, el consentimiento y los datos de procesamiento se archivan hasta el momento en que prescriban (normalmente tres años) para fines de defensa legal (base legal art. 17, apdo. 3, letra e) del RGPD). Si no desea recibir más publicidad de nuestra parte, utilizaremos su nombre, dirección y, en su caso, su dirección de correo electrónico con fines de bloqueo en las listas correspondientes con las que igualaremos nuestras medidas publicitarias para que no reciba más publicidad. La eliminación en este sentido significa, en primer lugar, que sus datos están bloqueados en nuestros sistemas, en particular para actividades publicitarias y de marketing (base legal art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). En caso necesario, los datos se seguirán procesando para fines distintos de la publicidad, por ejemplo, en el marco de la ejecución del contrato y, en su caso, de la garantía, así como de la documentación del derecho mercantil y del derecho fiscal (fundamento jurídico art. 6, apdo. 1, letra b) y c) del RGPD).

   8. Procesamiento central de datos

      Las actividades comerciales de nuestra empresa matriz elumeo SE combinan varias marcas de filiales (incluidas Juwelo Deutschland GmbH, schmuck.de G&S GmbH, Juwelo Italia s.r.l. y Juwelo France S.A.S.) dentro de su grupo. Gestionamos y procesamos sus datos de cliente (dirección, datos de contacto, fecha de nacimiento, datos de pedido y métodos de pago utilizados) de forma centralizada en el grupo dentro de la Unión Europea con el fin de satisfacer los intereses de una atención al cliente económica, segura y eficaz mediante efectos sinérgicos en la atención al cliente simplificada y medidas de seguridad concentradas en la protección de datos. La gestión central de clientes está regulada por estrictas normas de seguridad y protección de datos a nivel de todo el grupo, que entre otras cosas garantizan una separación lógica de los datos de cada una de las empresas. Los datos no se intercambiarán con fines de marketing directo a menos que usted nos haya dado su consentimiento por separado. La protección de los intereses antes mencionados se basa en acuerdos de procesamiento de pedidos y en la protección de intereses antes mencionada (sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento puramente basado en intereses solo en condiciones muy especiales (vea «V. ¿Cuáles son mis derechos?»). Tenga en cuenta que no podemos concluir ningún contrato con usted en el caso de una oposición completa, debido a la falta de alternativas al tratamiento de datos centralizado.

   9. Trusted Shops

      • Integración de Trusted Shops Trustbadge: Trusted Shops Trustbadge puede integrarse en esta página web para mostrar nuestro sello de aprobación de Trusted Shops y las valoraciones posiblemente recogidas, así como para ofrecer los productos de Trusted Shops a los compradores después de un pedido. Esto sirve para la protección de nuestros intereses legítimos en una comercialización óptima de nuestra oferta, que predomina en el contexto de un equilibrio de intereses. Trustbadge y los servicios anunciados son una oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Colonia. Cuando se invoca la insignia de confianza, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, su dirección IP, la fecha y la hora del acceso, el volumen de datos transferido y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta la comunicación. Estos datos de acceso no se evalúan y se sobrescriben automáticamente a más tardar siete días después del final de su visita a la página. Otros datos personales solo se transfieren a Trusted Shops si decide utilizar los productos de Trusted Shops después de completar un pedido o si ya se ha registrado para su uso. En este caso, se aplica el acuerdo contractual entre usted y Trusted Shops.
      • Protección del comprador de Trusted Shops: si hace uso de la protección del comprador de Trusted Shops, utiliza un servicio de Trusted Shops GmbH. Trusted Shops le informa sobre la recopilación de datos y su uso en https://www.trustedshops.de/impressum/ (consulte la sección «Política de privacidad» e «Inscripción como miembro de Trusted Shops para compradores») sobre la recopilación de datos necesaria. Trusted Shops recibe los siguientes datos en el caso de un registro por nuestra parte: Nombre, dirección de correo electrónico, datos de contrato/compra y datos de uso. Si desea enviar una calificación, transmitimos los datos anteriores a Trusted Shops para asegurar su condición de comprador y, con ello, la autorización para la calificación. La base legal para esto es el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

2. ¿Se recopilan datos al visitar nuestra página?

   1. Recopilación y uso de datos al visitar nuestra oferta

      Puede visitar nuestra página sin dar ningún dato personal. Cuando usted visita nuestras páginas web, incluso si esto sucede, por ejemplo, a través de un enlace en un boletín de noticias o un anuncio publicitario, ciertos datos se registran y se almacenan en los llamados archivos de registro. Incluso si la visita se realiza a través de enlaces a boletines de noticias o enlaces publicitarios en internet, solo recogemos datos de acceso sin una referencia personal directa, como por ejemplo: la página web desde la que se nos visita, la página que se visita o el nombre del archivo solicitado, el tipo y la versión de su navegador, la hora y la fecha de acceso, el sistema operativo en el que se ejecuta el navegador, el nombre de su proveedor de servicios de internet, la dirección de internet de la parte que accede (dirección IP) y los productos y contenidos en los que está interesado el visitante y el grado de interés, como la duración, la frecuencia, la interacción con formularios, los elementos de navegación y los enlaces.

      No podemos llegar a una conclusión sobre su persona en base a estos datos y no se hará sin su consentimiento por separado. Cuando, por ejemplo, sabemos de una fecha que teóricamente permite sacar conclusiones sobre su persona con respecto a la dirección IP, hemos hecho más difícil volver a hacer referencias a su persona gracias a las reducciones apropiadas. Si integramos contenido de terceros (por ejemplo, películas incrustadas u otra información) en nuestras páginas, recibirán su dirección IP únicamente para este fin, ya que de lo contrario el contenido no se puede entregar a su navegador. La base para la utilización de los datos es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, que permite el tratamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales.

   2. Cookies

      En nuestra página web, nosotros o los proveedores de servicios que encargamos utilizan las llamadas cookies. Las cookies (galletas) son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que guardan ciertas configuraciones y datos para el intercambio con nuestro sistema o los sistemas de proveedores de servicios a través de su navegador. Este almacenamiento nos ayuda a diseñar la página de manera acorde a usted y facilita su uso, por ejemplo, guardando ciertas entradas de tal manera que no tenga que repetirlas constantemente. Las cookies generalmente contienen marcas de identificación. Esto permite identificar a los usuarios o navegadores (software para mostrar contenido de internet), diferenciarlos de otros usuarios y navegadores y volver a reconocerlos en las visitas. Muchas cookies se eliminan automáticamente de su disco duro después del final de la sesión del navegador (final de la sesión): también se conocen como cookies de sesión. Hay sin embargo también cookies que quedan almacenadas indefinidamente. La fecha de caducidad se fija en una fecha futura para su conveniencia. Durante una visita posterior se reconoce automáticamente que usted ya nos ha visitado y qué entradas y ajustes prefiere (las llamadas cookies de largo plazo). Algunas de estas cookies se utilizan para mostrar información específicamente adaptada a sus intereses en nuestra página web o en las páginas web de nuestros socios.

      Las cookies que garantizan funciones sin las cuales usted no podría utilizar esta página web como es debido solo las utilizamos nosotros o nuestros proveedores de servicios, y sus contenidos no son accesibles a terceros. Dichas cookies sin consentimiento se establecen sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Para tales cookies que según la voluntad del legislador no se pueden establecer sin su consentimiento, obtenemos su consentimiento. Su uso y las posibilidades técnicas específicas de oposición se explican en el punto II, n.º 4.

      Usamos ofertas de terceros para, por ejemplo, la integración de videos u otros contenidos con el fin de ofrecerle contenidos interesantes. Estos terceros también pueden establecer cookies. Las cookies de terceros, las denominadas Third Party Cookies, son establecidas por los socios, que a su vez están interesados en informarle sobre ofertas en su supuesto interés. Se mencionan en el punto II.3. estas herramientas. Puede averiguar cómo se utilizan las cookies en las páginas web de terceros. Si bloquea las cookies, no podrá disponer de todos los contenidos y funcionalidades. Para un uso completo, debe conceder su consentimiento otra vez y eliminar los bloqueos correspondientes.

      Sus posibilidades técnicas de oposición

      Independientemente de la duración establecida, puede eliminar manualmente las cookies en su navegador (consulte también los enlaces de exclusión especificados). En algunas configuraciones del navegador, la aceptación de cookies está preestablecida sin restricciones. Puede activar o desactivar las cookies temporales y almacenadas de forma independiente en la configuración de seguridad de su navegador. Además de la configuración del navegador que, por lo general, desactiva la configuración automática de las cookies, también puede desactivarlas configurando el navegador de forma que se bloqueen las cookies de un determinado dominio, por ejemplo, «googleadservices.com». Esta configuración impide entonces la ejecución de los correspondientes servicios que establecen cookies desde este dominio. Algunos servicios web utilizan cookies de exclusión voluntaria. La cookie que establece (en adelante, la «cookie de bloqueo») indica a, por ejemplo, un servicio de análisis web, que usted no desea que se recoja ningún dato. Las posibilidades de establecer una cookie de bloqueo en los servicios web que utilizamos se enumeran por separado en el punto II, n.º 4. Si utiliza la opción de su navegador para eliminar todas las cookies, recuerde que es posible que tenga que realizar de nuevo la configuración correspondiente o volver a configurar las cookies de bloqueo. Aceptar cookies no es un requisito previo para visitar nuestra oferta en línea. Sin embargo, si no acepta o desactiva las cookies, es posible que algunas opciones (por ejemplo, servicios, opciones de compra, almacenamiento del carrito de la compra e información) no estén disponibles en nuestra página y que algunas páginas web no se muestren correctamente. Si desea contratar con nosotros, debe aceptar ciertas cookies. Si no las desea, no se puede concluir ningún contrato. Puede encontrar más información sobre el uso de cookies en las páginas de la Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) eV: http://www.meine-cookies.org

      Si no desea utilizar cookies, puede ejercer sus derechos por los medios técnicos que generalmente le hemos explicado en el punto II, n.º 2 «Sus posibilidades técnicas de oposición», o para las cookies especiales lea nuestra información en el punto II, n.º 4.

   3. Perfilado de los perfiles de usuario

      La ley reconoce la formación de colecciones automatizadas de datos sobre una persona bajo el término profiling. El profiling es, de conformidad con el art. 4, apdo. 4 del RGPD, cualquier tipo de tratamiento automatizado de datos personales que consista en la utilización de estos datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relacionados con el desempeño del trabajo, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, el lugar de residencia o la reubicación de esta persona física. Creamos perfiles de usuario con seudónimos de carácter estadístico, es decir, perfiles separados de identificadores de su persona, para poder sacar conclusiones sobre los intereses en nuestros contenidos y ofertas a través de su evaluación, y coordinar la información y ofertas correspondientes con usuarios con los intereses correspondientes. También utilizamos la información para mejorar la seguridad de los datos, para contrarrestar los ataques a nuestros sistemas y, si es necesario, para ayudar a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley en ataques a nuestros sistemas u otras actividades delictivas. Con este fin, mantenemos direcciones IP y horas de acceso en nuestras páginas web durante un período limitado de 14 días. Utilizamos herramientas de análisis web apropiadas para analizar el comportamiento de los usuarios. Para más información, vea más abajo el punto II, n.º 4: Información sobre publicidad y análisis web.

      También puede oponerse a la creación de perfiles que contengan datos personales y al uso posterior de los datos de perfil con fines publicitarios y revocar su consentimiento para ello (véase el punto I, n.º 6). El ejercicio de la posibilidad de oponerse a la formación de un perfil por análisis web y medidas publicitarias, en la medida en que estos trabajen con datos personales, se lleva a cabo a través de medidas técnicas que le explicamos a continuación en punto II, n.º 4 en cada caso.

   4. Información sobre publicidad y análisis web

      Herramientas de análisis web

      • Google Analytics: nuestras páginas web usan Google Analytics para el análisis web. Este es un servicio proporcionado por Google Ireland Limited ("Google"), una compañía constituida y operada bajo las leyes de Irlanda (número de registro: 368047) con domicilio social en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google").. Google Analytics utiliza «cookies». La información generada por la cookie acerca de su uso de nuestra página web (incluyendo su dirección IP) se transmitirán y almacenarán en los ordenadores de Google. No puede excluirse que pueda tener lugar un tratamiento de datos fuera del ámbito de aplicación de la legislación de la UE. Para su protección, hemos realizado una configuración mediante la cual Google acorta las direcciones IP de los visitantes de nuestra página web con direcciones IP de la UE o de uno de los países signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde será abreviada. Además, hemos concluido un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google. Mediante la identificación, por ejemplo, al acceder a los servicios de Google, los datos enumerados anteriormente también se pueden registrar y utilizar en todos los dispositivos. Esto significa, por ejemplo, que puede comenzar a hacernos su visita en un PC y continuar en un dispositivo móvil, y los datos de ambos dispositivos se pueden vincular. Google utilizará esta información para evaluar su uso de la página web en nuestro nombre, para recopilar informes sobre las actividades de la página web para nosotros, para formar grupos objetivo con un interés en nosotros y para proporcionarnos otros servicios asociados con el uso de la página web y de internet. Si procede, también transmitirá esa información a terceros cuando la ley lo requiera o para su procesamiento por parte de terceros que trabajen por cuenta de Google. Google no asociará en su dirección IP con ningún otro dato de Google. La eliminación de los datos de Analytics se establece en 30 días. Puede impedir la instalación de cookies configurando el software de su navegador de la manera apropiada; sin embargo, tenga en cuenta que si lo hace es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta página web y los servicios que solicitamos en su totalidad. Además, Google ofrece la función «Características demográficas", que permite crear compilaciones de los visitantes de la página con información sobre la edad, el sexo y los intereses. Google recopila estos datos a partir de publicidad basada en intereses y de datos de visitantes de terceros. Los datos no se asignan a una persona específica y son anónimos.

      • Sus posibilidades técnicas de oposición

        Si no desea que la información sobre su visita a la página web se transmita a Google Analytics, tiene la opción de instalar un «complemento de desactivación» en su navegador. Puede descargar este complemento aquí. Google también permite configuraciones comparables en https://myaccount.google.com/intro. Puede obtener opciones de configuraciones publicitarias para muchas otras redes en http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Nuestra página web optimizada para navegadores móviles tiene una opción especial de desactivación.

        Como alternativa a esto o dentro de los navegadores de los dispositivos móviles, puede oponerse al uso de Google Analytics utilizando el siguiente enlace. Al activar el enlace, se establece una cookie de exclusión para evitar que Google Analytics recopile datos en el futuro dentro de esta página web. Tenga en cuenta que esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Una vez que elimine las cookies en este navegador, debe hacer clic de nuevo en el enlace:
        Google Analytics: ;

      Publicidad web

      Por supuesto, nos gustaría que nos encontrara gracias a nuestro contenido. Por otro lado, nos gustaría asegurarnos de que no tenga que ver tanta publicidad poco interesante en internet a largo plazo. Por lo tanto, utilizamos proveedores de servicios que nos apoyan en publicidad y control. Estos proveedores de servicios proporcionan las llamadas herramientas de retargeting, que almacenan datos anónimos sobre el contenido visualizado, los almacenan en cookies en su ordenador y los evalúan. La evaluación también se puede llevar a cabo al visitar otras páginas, de modo que los anuncios que estén en línea con sus intereses previos para nuestros productos se publiciten también en otras páginas. Solo recogemos datos anónimos que no se le asignan a usted personalmente (sin nombres ni direcciones). Se trata de información técnica como la frecuencia de los anuncios y la fecha de visualización de la publicidad, el navegador utilizado o el sistema operativo instalado. En ningún momento se cederán datos personales a las páginas en las que se muestra nuestra publicidad. Si se utilizan direcciones IP, estas se acortan, de modo que no podamos llegar a una conclusión sobre su persona. Explicamos las opciones generales para eliminar o impedir las cookies mediante la configuración del navegador en el punto «II. 1. Cookies». Como alternativa, puede desactivar la publicidad de muchos terceros accediendo a la Página de desactivación de la iniciativa publicitaria (enlace a http://www.networkadvertising.org/choices/) y realizando allí los ajustes correspondientes.

      A continuación encontrará información sobre las herramientas publicitarias utilizadas en nuestras páginas y para su aplicación. Allí aprenderá en detalle cómo puede oponerse al uso, en particular cómo puede evitar el uso de cookies que utilizan estas herramientas. Si se elimina una cookie de exclusión voluntaria, ya no se puede determinar si se ha producido una exclusión. En este caso, debe repetirse el proceso de exclusión voluntaria.

      • Google Adwords: como cliente de AdWords utilizamos Google Conversion Tracking, un servicio de análisis de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland "Google"). Google Adwords utiliza una cookie en su ordenador («cookie de conversión») cuando accede a nuestra página web a través de un anuncio de Google. Estas cookies caducan después de 30 días. No se utilizan para identificarle personalmente. Al visitar nuestras páginas, tanto nosotros como Google podemos ver que se ha seguido un enlace en nuestro anuncio. Los datos nos indican el número total de usuarios que han hecho clic en nuestro anuncio.

        Sus posibilidades técnicas de oposición

        Además de la configuración del navegador que, por lo general, desactiva la configuración automática de las cookies, también puede desactivar las cookies de Conversion Tracking configurando el navegador para que bloquee las cookies del dominio «googleadservices.com». Google también permite configuraciones comparables en https://myaccount.google.com/intro. Puede obtener opciones de configuraciones publicitarias para muchas otras redes en http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Si visita nuestra página mediante un dispositivo móvil (por ejemplo, un teléfono inteligente o una tableta), puede utilizar este enlace para oponerse al uso de Google Adwords en el futuro. Al activar el enlace, establecemos una cookie en su navegador, la cual nos indica que debemos evitar el uso de Google Adwords en su dispositivo final. Por favor, tenga en cuenta que si elimina las cookies en su navegador tendrá que hacer la oposición de nuevo. Más información sobre la política de privacidad de Google en http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

        Como alternativa a esto o dentro de los navegadores de los dispositivos móviles, puede oponerse al uso de Google Adwords utilizando el siguiente enlace. Al activar el enlace, se establece una cookie de exclusión para evitar que Google Adwords recopile datos en el futuro dentro de esta página web. Tenga en cuenta que esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Una vez que elimine las cookies en este navegador, debe hacer clic de nuevo en el enlace:
        Google Adwords: ;

      • Servicio de remarketing de Google: en relación con Google Analytics, utilizamos la tecnología de remarketing de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland "Google"). El remarketing permite subdividir a los usuarios en diferentes segmentos. La subdivisión depende de las acciones que el respectivo usuario haya llevado a cabo en nuestra página web. Con la ayuda de esta tecnología, los usuarios que ya hayan visitado nuestras páginas de internet y nuestros servicios en línea y estén interesados en la oferta volverán a recibir publicidad específica en las páginas de la red de Google Display. Google puede transferir información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos por cuenta de Google. La inserción de la publicidad se realiza mediante el uso de cookies. Con su ayuda, el comportamiento de los usuarios durante sus visitas a la página web se puede analizar y posteriormente utilizar para recomendaciones de productos específicos y publicidad basada en intereses. En la medida en que hemos colocado anuncios con Google Adwords en páginas web de terceros, y terceros han colocado los correspondientes anuncios en nuestra página web, somos parte de la red de Google Display (Adwords) con estos terceros y vinculamos Analytics y Adwords si es necesario. En Google Analytics los perfiles de interés se crean y gestionan en forma de listas. La configuración de qué campañas se deben entregar a qué perfiles de interés (lista) la controlamos en Google AdWords. Puede encontrar más información sobre el remarketing en la página web de Google en https://support.google.com/analytics/answer/2611268.

        Sus posibilidades técnicas de oposición

        Si ya no desea recibir este servicio para nuestros productos de forma temporal o general, puede desactivarlo. Puede consultar la política de privacidad publicitaria de Google con indicaciones adicionales aquí. Alternativamente, puede desactivar el uso de dichas cookies por parte de muchos terceros visitando la Página de desactivación de la iniciativa publicitaria enla red (enlace en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) y realizando allí los ajustes correspondientes. Si no desea recibir publicidad basada en intereses, puede desactivar el uso de cookies por parte de Google para estos fines visitando la página https://www.google.de/settings/ads/onweb. También puede desactivar el uso de cookies por parte de Google descargando e instalando el complemento en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de.

        Como alternativa a esto o dentro de los navegadores de los dispositivos móviles, puede oponerse al uso de Google Remarketing utilizando el siguiente enlace. Al activar el enlace, se establece una cookie de exclusión para evitar que Google Remarketing recopile datos en el futuro dentro de esta página web. Tenga en cuenta que esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Una vez que elimine las cookies en este navegador, debe hacer clic de nuevo en el enlace:
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      • Criteo: usamos el servicio de Criteo SA, 32 Rue Blanche - 75009 París, Francia. Cuando visita nuestras páginas web o realiza una compra, los datos anónimos sobre los productos que ha visto o comprado se almacenan en cookies y estas cookies se pueden evaluar en páginas de terceros (limitadas a sus visitas en los últimos 30 días). Criteo puede analizar el comportamiento de la navegación y luego mostrar recomendaciones de productos específicos como un banner publicitario apropiado cuando se visitan otras páginas web. Con este fin, las cookies de las siguientes empresas también se pueden colocar a través de píxeles: Appnexus (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy), MP Newmedia (http://www.mp-newmedia.com/datenschutz/), Adtech (http://www.adtech.com/index_de.html), Yieldlab (http://www.yieldlab.com/meta-navigation/data-protection/), Rubicon (http://rubiconproject.com/privacy/), DoubleClick (Google) (https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/), AdSpirit (http://www.adspirit.de/datenschutz00.0.html).

        Sus posibilidades técnicas de oposición

        Si ya no desea recibir nuestro servicio personalizado para nuestros productos, ya sea temporalmente o en general, puede desactivarlo con un simple clic del ratón. Encontrará información sobre un enlace en el banner publicitario, normalmente marcado con una «i» (a título informativo), que le llevará a otras páginas para desactivar la función. Criteo también explica aquí http://www.criteo.com/de/deactivate-criteo-banners/ cómo desactivar el servicio. Otras empresas que evalúan cookies para publicidad en banners, como Google, también suelen permitirle detener la evaluación correspondiente. Por ejemplo, siga este enlace a la política de privacidad publicitaria de Google (http://www.google.com/privacy_ads.html) o utilice la otra información aquí http://www.criteo.com/de/privacy/ para todos los banners de Criteo. Alternativamente, puede desactivar el uso de dichas cookies por parte de muchos terceros visitando la Página de desactivación de la iniciativa publicitaria enla red (enlace en http://www.networkadvertising.org/choices/) y realizando allí los ajustes correspondientes.

        Como alternativa a esto o dentro de los navegadores de los dispositivos móviles, puede oponerse al uso de Criteo utilizando el siguiente enlace. Al activar el enlace, se establece una cookie de exclusión para evitar que Criteo recopile datos en el futuro dentro de esta página web. Tenga en cuenta que esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Una vez que elimine las cookies en este navegador, debe hacer clic de nuevo en el enlace:
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      • Bing Ads: nuestras páginas web utilizan Bing Ads, un programa de Microsoft Corporation («Microsoft»), One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. para el llamado Conversion Tracking. Nosotros y Microsoft podemos determinar que alguien ha respondido a un anuncio en Bing o Yahoo a través de un enlace, ha sido dirigido a nuestra página web y ha alcanzado una página de destino específica (página de Conversion). Principalmente reconocemos el número total de usuarios que reaccionaron a un anuncio de Bing y que fueron redirigidos a la página de Conversion. No se revelará ninguna información personal sobre la identidad del usuario. Para ello, se instala una cookie en el ordenador del usuario. La información que contiene se transfiere a los servidores de Microsoft en los EE. UU., se almacena durante un máximo de 180 días y luego se elimina. Mediante el uso de la función de remarketing, si procede, podemos ofrecerle ofertas específicamente adaptadas a sus necesidades durante una búsqueda posterior en uno de los motores de búsqueda mencionados anteriormente.

        Sus posibilidades técnicas de oposición

        Tiene la opción de impedir la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web y su procesamiento desactivando la configuración de las cookies. Esto podría limitar la funcionalidad de la página web. De forma alternativa, si no desea utilizar Bing Ads, puede impedir la recopilación y el procesamiento de datos generados por la cookie en relación con su uso de la página web, por ejemplo, rechazando la configuración de cookies en la configuración de su navegador. También es posible excluir a Microsoft en la recepción de la publicidad basada en intereses siguiendo este enlace: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=286759. Además, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de Microsoft y otras empresas participantes en: http://www.youronlinechoices.com/de/. Para obtener más información sobre el uso y las políticas de privacidad de este producto, haga clic aquí: https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement/. Para obtener más información sobre el Cross Device Tracking, que permite realizar un seguimiento del comportamiento de uso en varios dispositivos, consulte https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2. Puede desactivar el Cross Device Tracking en http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out. Consulte también la política de privacidad de Microsoft en https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

        Como alternativa a esto o dentro de los navegadores de los dispositivos móviles, puede oponerse al uso de Bing Ads utilizando el siguiente enlace. Al activar el enlace, se establece una cookie de exclusión para evitar que Bing Ads recopile datos en el futuro dentro de esta página web. Tenga en cuenta que esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Una vez que elimine las cookies en este navegador, debe hacer clic de nuevo en el enlace:
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      • Facebook Dynamic Ads: nuestras páginas web utilizan «Dynamic Ads» de la red social Facebook, operada por Facebook Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA 94394, EE. UU. («Facebook»). Esto nos permitirá mostrar anuncios relevantes en Facebook en función de los productos que la gente ha visto en nuestra página web o en nuestra aplicación. Para ello, en nuestras páginas de productos se han integrado los llamados «píxeles de Facebook» (un código JavaScript a pequeña escala proporcionado por Facebook), que permiten a Facebook determinar a los visitantes de nuestra oferta en todos los dispositivos como el grupo objetivo para la visualización de anuncios en Facebook, los llamados «Facebook Ads». El píxel de Facebook también nos ayuda a entender la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, al mostrar y evaluar si los usuarios se dirigen a nuestra página después de hacer clic en un anuncio de Facebook. El píxel de Facebook se integra directamente a través de Facebook cuando visita nuestra página web y puede almacenar una cookie, es decir, un pequeño archivo, en su dispositivo. Si luego inicia sesión en Facebook o visita Facebook habiendo iniciado sesión, la visita a nuestra página se registrará en su perfil. Los datos recogidos sobre usted son anónimos para nosotros, por lo que no nos proporciona ninguna información sobre la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa los datos para que sea posible una conexión con el perfil de usuario correspondiente. Además, el uso de los botones «Me gusta» y «Compartir» puede dar lugar a la transferencia de datos a Facebook. Se le pedirá su consentimiento antes de usarlos. Facebook procesa los datos de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Puede encontrar más información sobre cómo funciona el píxel de remarketing y cómo se muestran los anuncios de Facebook en general en la política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

        Sus posibilidades técnicas de oposición

        Puede oponerse a la recogida de datos mediante el píxel de Facebook y su uso para mostrar «Dynamics Facebook Ads». Para ello, puede acceder a la página creada por Facebook y seguir las instrucciones sobre la configuración de la publicidad basada en el uso (accesible después del inicio de sesión): https://www.facebook.com/settings?tab=ads o declarar la oposición a través de la página de EE. UU. http://www.aboutads.info/choices/ o la página de la UE http://www.youronlinechoices.com/. Los ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se aplican a todos los dispositivos, como ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.

        Como alternativa a esto o dentro de los navegadores de los dispositivos móviles, puede oponerse al uso de Facebook Dynamic Ads utilizando el siguiente enlace. Al activar el enlace, se establece una cookie de exclusión para evitar que Facebook Dynamic Ads recopile datos en el futuro dentro de esta página web. Tenga en cuenta que esta cookie de exclusión solo funciona en este navegador y solo para este dominio. Una vez que elimine las cookies en este navegador, debe hacer clic de nuevo en el enlace:
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3. ¿Cómo protegemos su información personal?

   1. Medidas generales de protección

      La ley exige que las empresas establezcan un nivel adecuado de protección de datos. Entre otras cosas, hay que conciliar el riesgo respectivo de los datos, la probabilidad de que se produzcan, el estado de la técnica y los costes. Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos y su tratamiento de acuerdo con los requisitos legales. Si tiene alguna duda sobre la seguridad durante la introducción de datos o cualquier otra pregunta o sugerencia, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o con nuestro responsable de protección de datos. Encontrará más detalles de contacto al final de estas indicaciones. Sus datos personales se cifran de forma segura cuando realiza un pedido e inicia sesión en su cuenta personal. Utilizamos el sistema de codificación SSL (Secure Socket Layer). Protegemos nuestra página web y otros sistemas mediante medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación y distribución de sus datos por personas no autorizadas. Siempre debe mantener su información de acceso confidencial y cerrar la ventana del navegador cuando haya terminado la comunicación con nosotros, especialmente si comparte su ordenador con otros.

   2. Protección de su información de pago

      • Protección de datos de tarjetas: el formulario de pago en el que nuestros clientes introducen los datos de sus tarjetas está alojado en el centro informático seguro de nuestro proveedor de servicios de pago. Esto no solo garantiza que ningún empleado tenga acceso a los datos de su tarjeta, sino también que se cumplan los estándares de protección de datos de las entidades de tarjetas.

      • Transmisión de datos protegidos: el método de cifrado TLS se utiliza para cifrar los datos del formulario de pago (número de tarjeta, fecha de caducidad, dígito de control, etc.) y transmitirlos a nuestro proveedor de servicios de pago.

      • Acceso a su número de tarjeta: el número de tarjeta se almacena únicamente como una cadena cifrada en nuestros proveedores de servicios de pago. Por lo general, el número de tarjeta nunca se muestra ni se hace accesible de forma no cifrada. El número de tarjeta solo se descifra dentro de la red de entidades internacionales de tarjetas. El número de tarjeta se utiliza para autorizaciones, reservas y abonos en cuenta, entre otras cosas.

      • Proveedor de servicios de pago: los datos de su tarjeta de crédito se introducen y transmiten a través de un formulario de pago de BS PAYONE GmbH Lyoner Straße 9 D-60528 Fráncfort del Meno o Adyen GmbH Hackescher Markt 4 Edificio 44 10178 Berlín. El pago a cuenta, la compra a cuenta o por domiciliación bancaria se realiza a través de RatePAY GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín. Al pagar con PayPal no recibimos ningún dato de cuenta ni de tarjeta de crédito. Estos los ha depositado en PayPal. Solo recibimos la dirección de correo electrónico de PayPal. En todos los demás aspectos, los datos se introducen en Paypal de acuerdo con sus normas de seguridad. Otro proveedor de servicios de pago es Stripe Payments Europe Ltd., que transmite los datos a su empresa matriz Stripe Inc. 185 Berry Street, Suite 550 San Francisco, CA 94107, EE. UU., entre otros, para procesar los pagos. Este último está certificado bajo Privacy Shield.

      • Otros datos de pago: si nos proporciona sus datos bancarios, solo almacenaremos estos datos en nuestros servidores protegidos. Además, su número de cuenta o IBAN generalmente no se muestra en su totalidad, sino solo de forma abreviada, lo que debería permitirle identificar los detalles de la cuenta.

4. Verificación de identidad, crédito y scoring

   1. Identidad e información crediticia de agencias de crédito externas

      Si elige una de las opciones de pago de RatePay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín, RatePay realizará una verificación de crédito basada en su interés en protegerse de la falta de pago y proteger a los clientes del fraude de identidad. Para ello le transmitimos su dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento, así como los datos del pedido actual, anterior y, si se conoce, futuro. También se utilizan los datos correspondientes de otras tiendas en línea con las que colabora RatePay, así como datos sobre el equipo del dispositivo final utilizado por el usuario («datos específicos del dispositivo») y datos sobre el uso de las páginas web del comerciante. Los datos técnicos se transfieren al riesgo. Ident GmbH, Sternstraße 105, 20357 Hamburgo y los demás datos de las agencias crediticias mencionadas en el punto IV, n.º 3, de las cuales RatePay recibe información de crédito, se calculan sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos aceptados. Basándose en la información y otros datos del cliente, RatePay también determina sus propios valores de scoring y otras evaluaciones (por ejemplo, categorías de riesgo) y toma una decisión sobre la provisión de la clase de pago RatePay necesaria sobre esta base. RatePay utiliza los valores estadísticos de probabilidad obtenidos para un posible incumplimiento de pago, que también incluye sus datos de dirección para la decisión sobre el pago deseado y las opciones de entrega, que pueden ser restringidas. En caso de problemas de pago, RatePay se reserva el derecho de enviar datos sobre conductas no contractuales (por ejemplo, impago) a la agencia de crédito en el marco de los requisitos y posibilidades legales y de dar instrucciones a estas u otras empresas para que recopilen los datos en caso necesario. Las agencias de crédito utilizan los datos para la información crediticia en casos justificados.

   2. Fundamento jurídico

      El fundamento jurídico de las pruebas mencionadas anteriormente es el art. 6, apdo. 1, letra b) y letra f) del RGPD. Los derechos que le asisten se encuentran en la siguiente información en el punto V.

   3. Agencias de crédito utilizadas

      RatePay recibe información de Creditreform Boniversum GmbH (Hellersbergstraße 11, D-41460 Neuss, Tel.: +49 2131-109-501, Fax: -557), infoscore Consumer Data GmbH (arvato) (Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, Tel.: +49 7221-5040-1000, Fax: -1001, Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG (Gasstraße 18, 22761 Hamburgo, Tel.: +49 40-89803-0, Fax: -777), SCHUFA Holding AG (Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Tel.: +49 611-9278-0, Fax: -109), Deltavista GmbH (Dessauerstr. 9, 80992 Múnich, Tel.: +49 721-25511-0, Fax: -22).

5. ¿Cuáles son mis derechos?

   Como persona afectada por el tratamiento de datos, puede hacer valer ciertos derechos legales.

   1. Derecho a confirmación e información

      De acuerdo con el art. 15 del RGPD, tiene derecho a solicitarnos confirmación de si se procesarán los datos personales que le conciernen. En el caso de que procesemos tales datos, tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos almacenados. La información incluye información sobre

      • los fines del tratamiento;
      • las categorías de datos personales que se tratan;
      • los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se siguen comunicando los datos personales, en particular los destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales;
      • en la medida de lo posible, la duración prevista de la conservación de los datos personales o, si ello no fuera posible, los criterios para determinar dicha duración;
      • la existencia de un derecho de rectificación o supresión de los datos personales que le conciernan, o de una restricción del tratamiento por parte del responsable del tratamiento o de un derecho de oposición a dicho tratamiento;
      • la existencia de un derecho de recurso ante una autoridad supervisora;
      • si los datos personales no se recogen del interesado: toda la información disponible sobre el origen de los datos;
      • la existencia de un proceso automatizado de toma de decisiones, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el art. 22, apdo. 1 y 4 del RGPD y, al menos en estos casos, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento para el interesado.

      Además, el interesado tiene derecho a acceder a información sobre si los datos personales se han transferido a un tercer país o a una organización internacional. Si este es el caso, el interesado también tiene derecho a obtener información sobre las garantías apropiadas en relación con la transferencia. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de datos personales, información u otra forma de hacer valer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran al final de estas indicaciones.

   2. Derecho de rectificación

      Si los datos personales que le conciernen son incorrectos o incompletos, tiene derecho a rectificarlos o completarlos ante el responsable del tratamiento. La persona responsable efectuará la corrección inmediatamente.

   3. Derecho a oponerse

      Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, en base al art. 6, apdo. 1, letra e) o letra f) del RGPD; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones (punto II, n.º 4).

      En caso de oposición al tratamiento de datos con fines de venta directa (art. 21, apdo. 2 del RGPD), dicho tratamiento finalizará lo antes posible tras la recepción de la oposición (véase también el punto I, n.º 6 para más información).

      Una oposición contra otros tratamientos (art. 21, apdo. apdo. 2 del RGPD) basada en el art. 6, apdo. 1, letra e) o letra f) del RGPD (p. ej., evaluación de la identidad y de la solvencia crediticia) solo puede hacerse por razones que se deriven de su situación particular, por lo que, a su vez, solo pueden justificar nuestro tratamiento posterior razones imperiosas e imperiosas dignas de protección.

      El consentimiento dado se puede revocar en atencionalcliente@juwelo.es, teléfono: 910 757 329. No hay costes especiales (excepto costes de transmisión de acuerdo a las tarifas básicas de su proveedor).

      La oposición y la revocación de los consentimientos son efectivas para el futuro. La legalidad del tratamiento de datos en el pasado no se ve afectada.

      Su oposición puede significar que solo podamos ofrecerle opciones de pago limitadas o que tengamos que negarnos a concluir un contrato.

   4. Derecho a cancelación (derecho al olvido)

      a) Requisitos para la supresión

      Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Tenga en cuenta que el derecho a la eliminación inmediata (art. 17 RGPD) («derecho al olvido») solo existe si se dan una de las siguientes razones:

      • Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
      • Revoca su consentimiento, en el que se basaba el tratamiento con arreglo al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD o al art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD, y no existe ningún otro fundamento jurídico para el tratamiento.
      • De conformidad con el art. 21, apdo. 1 del RGPD, usted presenta una oposición al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento, o presenta una oposición de conformidad con el art. 21, apdo. 2 del RGPD al tratamiento con fines de marketing directo.
      • Sus datos personales han sido tratados ilegalmente.
      • La supresión de datos personales es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud del derecho de la Unión o del derecho de los estados miembros a los que está sujeto el responsable del tratamiento.
      • Los datos personales que le conciernen han sido recogidos en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el art. 8, apdo. 1 del RGPD.

      b) Derecho adicional al olvido

      Si hemos hecho públicos datos personales relativos a usted y estamos obligados por el art. 17, apdo. 1 del RGPD, tomaremos las medidas apropiadas, incluidas las medidas técnicas, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costes de implementación, para informar a los procesadores de datos que procesan los datos personales que usted, como sujeto de los datos, ha solicitado la eliminación de todos los enlaces a estos datos personales o de copias o réplicas de estos datos personales.

      c) Excepciones a la supresión

      Además de los requisitos anteriores, tenga en cuenta que las siguientes excepciones pueden justificar el rechazo de su solicitud de eliminación:

      El derecho de cancelación no existe en la medida en que el tratamiento sea necesario

      • para ejercer la libertad de expresión y de información;
      • para el cumplimiento de una obligación legal de tratamiento exigida por la legislación de la Unión o de los estados miembros a la que esté sujeto el responsable del tratamiento o para el cumplimiento de una tarea de interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento;
      • por razones de interés público en el ámbito de la salud pública, de conformidad con el art. 9, apdo. 2 letra h) e i), así como el art. 9, apdo. 3 del RGPD;
      • para fines de archivo de interés público, con fines de investigación científica o histórica o con fines estadísticos, de conformidad con el art. 89, apdo. 1 del RGPD, cuando el derecho de cancelación pueda hacer imposible o ser gravemente perjudicial para el logro de los objetivos de dicho tratamiento, o
      • para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

   5. Derecho a limitar el tratamiento

      Tiene derecho a restringir el tratamiento si niega la exactitud de los datos personales por un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales o si, en caso de tratamiento ilegal, se niega a eliminar los datos y, en su lugar, solicita que se restrinja el uso de los datos personales. También tiene el derecho si ya no necesitamos los datos, necesita estos datos personales para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales. Por último, puede hacer valer este derecho si se opone al tratamiento de conformidad con el art. 21, apdo. 1 del RGPD y aún no está claro si las razones legítimas de la persona responsable superan a las suyas. En los casos en que el tratamiento haya sido restringido, el tratamiento de dichos datos solo podrá efectuarse con su consentimiento o con el fin de hacer valer, ejercer o defender derechos o proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de interés público importante de la Unión o de un estado miembro. La posibilidad de almacenamiento continuo no se ve afectada. Si la limitación en el tratamiento ha sido restringida de acuerdo con las condiciones anteriores, le informaremos antes de que se levante la restricción.

   6. Derecho a la portabilidad de datos

      También tiene derecho a que se transfiera, en un «formato estructurado, actual y legible por máquina», los datos que nos haya facilitado y que hayamos procesado sobre la base de un consentimiento efectivo o cuyo tratamiento haya sido necesario para celebrar o cumplir un contrato efectivo. Tiene el derecho de transferir estos datos a un tercero. El derecho solo existe en la medida en que no se menoscaben los derechos y libertades de otras personas.

   7. Ejercicio de sus derechos

      Si tiene alguna pregunta o desea hacer valer sus derechos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (datos de contacto: atencionalcliente@juwelo.es, tel.: 910 757 329).

      También puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos. Este es el responsable en caso de reclamación. Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos a través del siguiente correo electrónico: datenschutz@elumeo.com. También tiene derecho a recurrir ante la autoridad de control responsable de la protección de datos, en particular en el estado miembro en el que viva, trabaje o donde sospeche de una infracción, si considera que no estamos tramitando adecuadamente su solicitud (sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial).

6. ¿Qué consentimientos he dado?

   Es posible que nos haya dado permiso para contactos publicitarios o para ciertos usos de datos (por ejemplo, para un boletín de noticias o servicios como parte del inicio de sesión de un cliente, etc.). Si usted nos ha dado su consentimiento, los textos de consentimiento los almacenamos y se pueden recuperar. Solo tiene que ponerse en contacto con einwilligungen@juwelo.de. Le enviaremos la información solicitada a continuación por correo electrónico.

   Juwelo Deutschland GmbH

   Erkelenzdamm 59/61

   10999 Berlin

   Tel: 0800 227 44 13

   Fax: 01805/053888 (0,14 €/min. desde fijo, teléfono móvil máx. 0,42 €/min.)

   Correo electrónico: atencionalcliente@juwelo.es

   Directores: Annette Freising, Thomas Jarmuske, Florian Spatz

   Tribunal de Distrito de Berlín Charlottenburg, HRB 72512B

   Código fiscal: 29/011/62042

   Número de identificación fiscal: DE202087413